Pertanyaan yang Sering Diajukan E-pass Istanbul

manfaat

• Apa keuntungan dari Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass adalah tiket tamasya yang mencakup atraksi-atraksi terbaik di Istanbul. Ini adalah cara terbaik dan termurah untuk menjelajahi Istanbul. Pass yang sepenuhnya digital membuat perjalanan Anda terhindar dari waktu dan antrian tiket yang panjang. Tiket digital Anda dilengkapi dengan buku panduan digital Istanbul di mana Anda dapat menemukan semua informasi tentang atraksi dan cara terbaik untuk menjelajahi kota. Dukungan pelanggan adalah salah satu manfaat terpenting dari Istanbul E-pass. Tim kami siap membantu Anda kapan saja.

• Apakah ada keuntungan jika membeli tiket terlebih dahulu?

  Ya ada. Jika Anda membeli di muka, Anda dapat membuat rencana kunjungan terlebih dahulu dan membuat reservasi yang diperlukan untuk objek wisata yang diperlukan. Jika Anda membelinya di menit-menit terakhir, Anda masih dapat membuat rencana Anda. Tim support kami siap membantu rencana kunjungan Anda melalui whatsapp.

• Apakah Istanbul E-Pass dilengkapi dengan buku panduan?

  Ya, benar. Istanbul E-pass dilengkapi dengan buku panduan digital Istanbul. Informasi lengkap tentang tempat wisata di Istanbul, jam buka dan tutup, hari. Informasi terperinci cara mendapatkan atraksi, peta metro, dan tips hidup di Istanbul. Buku panduan Istanbul akan membuat kunjungan Anda luar biasa dengan informasi berguna.

• Berapa banyak yang bisa saya hemat dengan Istanbul E-pass?

  Anda dapat menghemat hingga 70%. Itu tergantung waktu Anda di Istanbul dan atraksi yang Anda sukai. Bahkan kunjungan ke objek wisata utama pun akan membuat Anda berhemat. Silakan periksa Rencanakan & Simpan halaman yang akan membantu Anda membuat rencana terbaik. Jika Anda memiliki ide lain, tim dukungan pelanggan kami siap menjawab pertanyaan Anda.

• Tiket masuk mana yang harus saya pilih untuk penghematan terbaik?

  7 hari Istanbul E-pass adalah cara terbaik untuk berhemat tetapi jika Anda tinggal di Istanbul 7 hari. Anda harus memilih hari yang sama saat Anda menginap di Istanbul untuk penghematan terbaik. Untuk semua harga bisa dicek halaman harga.

Umum

• Bagaimana cara kerja E-pass Istanbul?
  1. Pilih tiket masuk 2, 3, 5, atau 7 hari Anda.

  2. Beli online dengan kartu kredit Anda dan terima pass ke alamat email Anda secara instan.

  3. Akses akun Anda dan mulailah mengelola reservasi Anda. Untuk atraksi walk-in, tidak perlu mengelola; tunjukkan pass Anda atau pindai kode QR dan masuk.

  4. Beberapa atraksi seperti Bursa Day Trip, Makan Malam & Pelayaran di Bosphorus perlu dipesan; Anda dapat dengan mudah memesan dari akun E-pass Anda.
• Apakah Ada Batasan Untuk Mengunjungi Objek Wisata Per Hari?

  Tidak, tidak ada batasan. Anda dapat mengunjungi tanpa batas semua atraksi termasuk tiket masuk. Setiap objek wisata dapat dikunjungi satu kali per pass.

• Dalam bahasa apa buku panduan ini ditulis?

  Buku Panduan Istanbul ditulis dalam bahasa Inggris, Arab, Rusia, Perancis, Spanyol dan Kroasia

• Apakah ada aktivitas malam hari dengan Istanbul E-pass?

  Sebagian besar atraksi yang dilewati adalah untuk siang hari. Makan Malam & Pelayaran di Bosphorus, Upacara Whirling Dervishes adalah beberapa atraksi yang tersedia untuk malam hari.

• Bagaimana cara mengaktifkan pass saya?
  1.Anda dapat mengaktifkan pass Anda dengan dua cara.

  2.Anda dapat masuk ke akun pass Anda dan memilih tanggal yang ingin Anda gunakan. Jangan lupa pass menghitung hari kalender, bukan 24 jam.

  3.Anda dapat mengaktifkan pass Anda pada penggunaan pertama. Ketika Anda menunjukkan pass Anda kepada staf loket atau pemandu, pass Anda akan diterima, yang berarti sudah diaktifkan. Anda dapat menghitung hari pass Anda dari hari aktivasi.
• Apakah Istanbul E-Pass memiliki pengecualian?

  Semua daftar atraksi yang dibagikan dapat digunakan. Beberapa atraksi seperti transfer bandara pribadi, Tes PCR, Tur Perjalanan Sehari ke Troy dan Gallipoli merupakan penawaran diskon. Anda perlu membayar tambahan untuk menggunakan layanan. Keuntungan Anda lebih dari 60% dari harga reguler. Ada beberapa atraksi yang mengalami peningkatan. Misalnya, Anda dapat meningkatkan tur makan malam Anda menjadi minuman beralkohol tanpa batas dengan membayar biaya tambahan. Jika Anda setuju dengan minuman ringan, itu sudah termasuk. Tidak perlu memutakhirkan.

• Apakah saya mendapatkan kartu fisik?

  Tidak, kamu tidak melakukannya. Istanbul E-pass sepenuhnya merupakan tiket digital dan Anda menerimanya dalam satu menit ke alamat email Anda setelah pembelian. Anda akan menerima ID pass Anda dengan kode QR dan mengelola tautan Akses pass. Anda dapat dengan mudah mengelola pass Anda dari panel pelanggan Istanbul E-pass.

• Apakah Saya Harus Mengikuti Tur Terpandu Untuk Mengunjungi Museum? Bisakah Saya Melakukannya Sendiri?

  Beberapa museum milik pemerintah tidak menyediakan tiket digital. Itulah sebabnya Istanbul E-pass menawarkan tur berpemandu dengan tiket untuk atraksi-atraksi ini. Anda perlu bertemu dengan pemandu di titik pertemuan dan waktu untuk bergabung. Setelah Anda masuk, Anda tidak harus tinggal dengan pemandu. Anda bebas mengunjunginya sendiri. Panduan E-pass Istanbul Profesional dan berpengetahuan luas, kami menyarankan Anda untuk tinggal dan mendengarkan sejarah dari mereka. Silakan periksa objek wisata untuk mengetahui waktu tur.

Validitas Lulus

• Bagaimana cara menghitung hari masuk, jam, atau hari kalender?

  Istanbul E-pass menghitung hari kalender. Hari kalender adalah hitungan berlalunya bukan 24 jam untuk satu hari. Misalnya; jika Anda memiliki pass 3 hari dan mengaktifkannya pada hari Selasa, maka akan habis masa berlakunya pada hari Kamis pukul 23:59. Pass hanya dapat digunakan pada hari berturut-turut. 

• Berapa lama masa berlaku E-pass Istanbul?

  Istanbul E-pass tersedia selama 2, 3, 5, dan 7 hari. Anda dapat menggunakan E-pass Anda di antara tanggal yang Anda pilih di panel pelanggan.

• Apakah tiket masuknya untuk hari berturut-turut?

  Iya itu mereka. Jika Anda memiliki pass 3 hari dan mengaktifkannya pada hari ke 14 setiap bulannya, Anda dapat menggunakannya pada hari ke 14, 15, dan 16 setelah mount. Ini akan berakhir pada tanggal 16 pada 23:59.

Pembelian

• Berapa biaya E-pass Istanbul?

  Harga perubahan Istanbul E-pass tergantung durasi, dewasa, anak. Durasi pass yang lebih lama membuat Anda lebih berhemat. Silakan klik untuk mengetahui harga.

• Dalam mata uang apa biaya Istanbul E-pass?

  Kami mengenakan biaya dalam Euro. Jika negara Anda berada di luar kawasan Euro, bank Anda akan mengonversikannya dengan nilai mata uang bank sentral negara Anda.

• Bisakah saya mengupgrade pass saya setelah pembelian?

  Ya kamu bisa. Jika Anda membeli tiket masuk 3 hari dan memutuskan untuk meningkatkannya menjadi 5 hari, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan, membayar selisihnya dan terus menggunakan. Harap dicatat bahwa tiket yang sudah habis masa berlakunya tidak dapat ditingkatkan. Upgrade bisa untuk hari berturut-turut.

• Bisakah saya membeli Istanbul E-pass ketika saya berada di Istanbul?

  Ya kamu bisa. Istanbul E-pass sepenuhnya digital dan Anda dapat membelinya secara online. Anda dapat mulai menggunakannya segera setelah pembelian.

• Bagaimana Anda mendefinisikan anak?

  Usia anak didefinisikan antara 5 – 12 tahun. Sebagian besar atraksi tidak mengenakan biaya untuk anak di bawah 5 tahun. Itu sebabnya kami tidak menjual tiket untuk mereka. Mereka dapat bergabung dalam atraksi bersama Anda secara gratis. Beberapa atraksi seperti Legoland mengenakan biaya untuk anak di bawah 5 tahun, dan Anda dapat membayarnya di konter.

  Tur Makan Malam Pesiar dan Perjalanan Sehari menyediakan makanan dan kursi dengan biaya tambahan di bawah 5 tahun berdasarkan permintaan.

• Haruskah saya menyimpan identitas saya atau anak saya selama kunjungan?

  Anda harus. Setidaknya foto tanda pengenal di ponsel Anda. Anda mungkin akan dimintai tanda pengenal anak agar dapat berkunjung dengan tiket anak. Beberapa objek wisata mungkin juga memeriksa kartu identitas dewasa.

• Apakah ada diskon untuk rombongan, manula, atau pelajar?

  Istanbul E-pass adalah peluang penghematan besar bagi pengunjung Istanbul. Anda memiliki penghematan besar hingga 70%. Kami tidak memiliki diskon khusus untuk Lansia dan pelajar (kecuali usia anak-anak). Untuk grup lebih dari 10 peserta silahkan isi formulir. Tim kami akan mendukung Anda dalam 24 jam.

• Apakah ada kode diskon?

  Kami jarang menawarkan kode diskon, silakan tambahkan email Anda untuk menerima informasi. Ketika kami memiliki kode diskon, Anda akan menerima email.

• Saya belum menerima email konfirmasi, kenapa?

  Sistem kami secara otomatis membuat pass dan mengirimi Anda email dalam satu menit setelah pembelian. Jika Anda tidak melihatnya, harap centang kotak spam Anda. Namun jika Anda tidak dapat melihatnya, silakan kirim pesan kepada kami melalui chatline atau surat.

• Seberapa jauh sebelumnya saya bisa membeli Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass dapat digunakan 2 tahun setelah pembelian. Jika Anda membuat rencana Istanbul, Anda dapat membeli dan mulai mengelola reservasi Anda terlebih dahulu. Ini tidak akan diaktifkan saat Anda membuat reservasi. Ini akan diaktifkan pada penggunaan pertama.

• Saya berada di Istanbul dan segera mulai menggunakan pass, Apakah saya punya cukup waktu untuk membeli pass online?

  Ya, benar. Anda dapat mulai menggunakan pass Anda dalam satu menit setelah pembelian. Anda akan menerima pass digital Anda kurang dari satu menit.

• Bisakah saya membeli Istanbul E-pass sebagai hadiah?

  Ya kamu bisa. Anda dapat membeli pass atas nama orang yang ingin Anda hadiahkan.

Hal yang

• Berapa harga gerbang atraksi tersebut?

  Jaminan E-pass Istanbul hemat. Anda dapat menemukan harga tiket masuk reguler objek wisata dari Atraksi Istanbul .

• Apakah tiket ini mencakup semua objek wisata di Istanbul?

  Istanbul E-pass mencakup sebagian besar atraksi utama. Anda dapat melakukan atraksi-atraksi utama tanpa membayar ekstra dengan Istanbul E-pass. Untuk daftar atraksi.

• Bisakah saya mengunjungi objek wisata yang sama dua kali?

  Anda hanya dapat mengunjungi objek wisata yang sama satu kali saja. Sistem kami tidak mengizinkan penggunaan kedua kalinya.

• Apakah ada atraksi wisata yang tutup? Apakah mereka buka sepanjang tahun?

  Sebagian besar atraksi buka sepanjang tahun, namun pada hari nasional dan hari libur daerah, tanggal 1 Januari atraksi tersebut mungkin dibuka kemudian. Beberapa museum menutup kunjungan satu hari dalam seminggu. Anda dapat menemukan semua informasi untuk setiap atraksi dari di sini

• Bagaimana cara mengetahui jam buka dan tutup atraksi?

  Anda dapat memeriksanya dari halaman daftar atraksi

• Bagaimana saya bisa keluar dari tempat-tempat wisata di pusat kota Istanbul?

  Beberapa atraksi sudah termasuk transportasi dari hotel Anda yang berada di luar kota dari Istanbul seperti Bursa dan Sapanca&Maşukiye. Untuk lainnya Anda bisa menggunakan transportasi umum. Anda akan menerima peta transportasi umum dengan pass Anda dan buku panduan yang menunjukkan cara menuju atraksi secara rinci.

Reservasi

• Apakah saya perlu melakukan reservasi sebelum mengunjungi objek wisata?

  Beberapa atraksi harus dipesan terlebih dahulu seperti Makan Malam & Pesiar di Bosphorus, Perjalanan Sehari Bursa. Anda perlu melakukan reservasi dari akun pass Anda yang sangat mudah ditangani. Pemasok akan mengirimkan Anda konfirmasi dan waktu penjemputan agar siap untuk penjemputan Anda. Saat Anda bertemu, tunjukkan pass Anda (kode qr) kepada petugas transfer. Sudah selesai. Menikmati :)

• Apakah saya perlu membuat reservasi untuk tur berpemandu?

  Beberapa atraksi yang dilewati adalah tur berpemandu. Anda perlu bertemu dengan pemandu di titik pertemuan pada waktu pertemuan. Anda dapat menemukan waktu dan titik pertemuan di setiap penjelasan atraksi. Di titik pertemuan, pemandu akan mengibarkan bendera Istanbul E-pass. Tunjukkan pass Anda (kode qr) untuk memandu dan masuk.

• Berapa hari sebelumnya saya bisa melakukan reservasi untuk objek wisata yang diperlukan?

  Anda dapat melakukan reservasi hingga 24 jam terakhir dari tanggal Anda berencana menghadiri atraksi tersebut.

• Apakah saya akan mendapatkan konfirmasi setelah saya melakukan reservasi?

  Reservasi Anda akan dibagikan kepada pemasok kami. Pemasok kami akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda. Jika ada layanan penjemputan, waktu penjemputan juga akan diberitahukan di email konfirmasi. Anda harus bersiap pada waktu pertemuan di lobi hotel Anda.

• Bagaimana saya bisa melakukan reservasi atraksi yang diperlukan?

  Dengan konfirmasi pass Anda, kami mengirimkan Anda tautan Akses untuk mengelola panel pass. Anda perlu mengklik tur cadangan dan mengisi formulir yang menanyakan nama hotel, tanggal tur yang Anda inginkan dan mengirimkan formulir. Selesai, pemasok akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda dalam 24 jam.

Pembatalan & Pengembalian Dana & Perubahan

• Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana? Apa yang terjadi jika saya tidak dapat melakukan perjalanan ke Istanbul pada tanggal yang saya pilih?

  Istanbul E-pass dapat digunakan 2 tahun setelah pembelian, juga dapat dibatalkan dalam 2 tahun. Anda dapat menggunakan pass Anda pada tanggal perjalanan Anda. Ini diaktifkan hanya pada penggunaan pertama atau reservasi untuk atraksi apa pun.

• Bisakah saya mendapatkan uang saya kembali jika saya tidak dapat menggunakan pass sepenuhnya?

  Jaminan E-pass Istanbul menghemat selama kunjungan Anda ke Istanbul dari apa yang Anda bayarkan untuk tiket masuk dibandingkan dengan harga tiket masuk objek wisata.

  Anda mungkin merasa lelah dan tidak dapat mengunjungi objek wisata sebanyak yang Anda rencanakan sebelum membeli tiket masuk atau Anda mungkin melewatkan jam buka objek wisata atau Anda tidak dapat tepat waktu untuk tur berpemandu dan tidak dapat bergabung. Atau Anda hanya mengunjungi 2 objek wisata dan tidak ingin mengunjungi yang lain.

  Kami hanya menghitung harga gerbang masuk objek wisata yang Anda gunakan yang dibagikan di halaman objek wisata kami. Jika kurang dari jumlah yang Anda bayarkan untuk digunakan, kami akan mengembalikan jumlah sisanya dalam 4 hari kerja setelah Anda mengajukan permohonan.

  Mohon jangan lupa atraksi yang dipesan harus dibatalkan minimal 24 jam sebelumnya agar tidak dihitung sebagai terpakai.

• Saya tidak akan datang ke Istanbul, Bolehkah saya memberikan izin saya kepada teman saya?

  Ya kamu bisa. Anda perlu menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Tim kami akan segera mengubah detail pemilik pass dan siap digunakan.

Membeli Secara Online

• Metode pembayaran apa yang Anda terima?

  Kami menerima Visa, Mastercard, dan Bayar.

• Apakah aman untuk membeli secara online?

  www.istanbulepass.com aman untuk dibeli secara online. Sistem kami tidak menyimpan catatan rincian kartu kredit setelah transaksi dan data pribadi pelanggan kami tidak dapat dijangkau oleh orang lain.

• Bagaimana saya mendapatkan pass saya setelah saya membelinya secara online?

  Anda akan menerima pass Anda ke alamat email yang Anda bagikan saat membeli secara instan. Melalui email, Anda akan menerima kode qr pass, buku panduan, peta metro, dan tautan akses untuk mengelola pass.

Kartu Digital

• Bagaimana cara kerja Aplikasi E-pass Istanbul?

  Unduh Aplikasi Istanbul E-pass dari Google Play Store atau Apple Store
  Klik E-pass Saya dan masukkan ID E-pass Anda, Anda masuk
  Semua atraksi dan reservasi dapat diatur secara sederhana

   

• Saya kehilangan email konfirmasi saya. Bagaimana saya bisa mengakses akun pass saya?

  Silakan kontak dengan tim dukungan pelanggan kami. Kami akan mengirimkan email konfirmasi Anda lagi ke alamat email Anda.

• Apakah cukup dengan menunjukkan email konfirmasi untuk memasuki objek wisata?

  Pada email konfirmasi, Anda akan menerima tautan akses ke panel pelanggan E-pass di mana Anda dapat melihat kode qr dan id pass. Anda dapat menggunakannya untuk Mengakses atraksi. Untuk beberapa objek wisata yang memerlukan reservasi, Anda perlu melakukan reservasi melalui panel pass.

• Haruskah saya mencetak pass saya?

  Anda tidak perlu mencetak. Halaman pelanggan E-pass Anda akan cukup untuk digunakan. Jika Anda tidak terhubung dengan internet, Anda dapat mengambil tangkapan layar atau mencetak E-pass Anda. 

Transportasi

• Bagaimana saya bisa mendapatkan Kartu Transportasi Istanbul?

  Di Istanbul kami menggunakan 'Istanbul Kart' untuk transportasi umum. Anda bisa mendapatkan Istanbul Card dari kios dekat stasiun. Anda dapat mengisi ulang setelah selesai atau Anda bisa mendapatkan 5 kali kartu pakai dari mesin di kios. Mesin menerima Lira Turki. Silakan periksa Cara Mendapatkan Kart Istanbul halaman blog untuk informasi lebih lanjut.

• Transportasi apa saja yang termasuk dalam Istanbul E-pass?

  Transportasi umum tidak termasuk dalam Istanbul E-pass. Namun perjalanan perahu pulang pergi ke Kepulauan Princes, Tur Hop on Hop off Bosphorus, penjemputan dan pengantaran untuk Makan Malam & Pelayaran di Bosphorus, transfer bandara dengan potongan harga pulang pergi, antar-jemput bandara, transportasi Sehari Penuh untuk Bursa dan Tur Sapanca & Masukiye sudah termasuk dalam E-pass Istanbul.