Waktu Aktivasi
Istanbul E-pass tersedia untuk digunakan 2 tahun setelah pembelian. E-pass akan diaktifkan pada penggunaan pertama. Beli E-pass Anda dan buat rencana Anda, buat reservasi untuk memesan objek wisata yang diperlukan. Jika tanggal perjalanan Anda berubah, Anda dapat membatalkan reservasi atau mengubah tanggal. Jika perjalanan Anda dibatalkan dan Anda merasa tidak dapat berkunjung dalam 2 tahun, Anda dapat meminta untuk membatalkan E-pass Anda dan mendapatkan pengembalian uang.
Prosedur Pembatalan
Untuk membatalkan E-pass Anda; satu-satunya aturan adalah tiket tersebut tidak boleh digunakan dan jika ada objek wisata yang dipesan harus dibatalkan 24 jam sebelum tanggal penggunaan. Setelah Anda menghubungi tim dukungan untuk pembatalan, E-pass Anda akan dinonaktifkan dan prosedur pengembalian dana akan dimulai. Biasanya diperlukan waktu 5 hingga 10 hari kerja untuk dilihat di akun.